Բանկը պատասխանատվություն չի կրում, եթե անձը ինքնուրույն գումար է փոխանցել խաբեբաներին կամ ...Գողացված գումարը հնարավոր է վերադարձնել միայն մի քանի դեպքում
Բանկը պատասխանատվություն չի կրում, եթե անձը ինքնուրույն գումար է փոխանցել խաբեբաներին կամ SMS-ից գաղտնաբառ կամ ծածկագիր է տրամադրել: Գողացված գումարը հնարավոր է վերադարձնել միայն մի քանի դեպքում։ Այս մասին Փրայմ գործակալությանը տված հարցազրույցում ասել է Ռուսաստանի ֆինանսների նախարարության NIFI-ի ֆինանսական գրագիտության կենտրոնի փորձագետ Օլգա Դաինկոն։«Նույնիսկ եթե «ոստիկանությունից» զանգ եք ստացել, որ բանկի աշխատակիցը գողացել է անձնական տվյալները, և այժմ ձեր հաշվից փոխանցումներ է կատարում հօգուտ ուկրաինական բանակի, և դրա համար ձեզ դավաճանության մեղադրանք է սպառնում։ Եթե հաշվի սեփականատերը հավատում է ասվածին և փոխանցում է գումարը, ապա փոխանցման պատասխանատվությունը նրա վրա է»,- ասել է փորձագետը։
Դուք կարող եք բանկից գումարի վերադարձ պահանջել, եթե քարտը գանձվել է առանց սեփականատիրոջ մասնակցության և իմացության, եթե նա չի խախտել քարտի օգտագործման կանոնները, չի բացահայտել գաղտնաբառերը և ծածկագրերը, չի փոխանցել քարտի տվյալները երրորդ անձին:
Երաշխավորված փոխհատուցում կարելի է ստանալ միայն այն դեպքում, եթե բանկը չի ապահովել փոխանցման անվտանգությունը՝ իմանալով, որ տվյալները գողացված են, բայց այնուամենայնիվ գործարքը կատարել է։ Մնացած դեպքերում կարող եք վերադարձնել գումարը, եթե բանկը չի կասեցրել կասկածելի գործողությունը կամ տեխնիկական սխալ է տեղի ունեցել։
Բացի դրանից, դուք պետք է բողոք ներկայացնեք ոստիկանություն: Սա կօգնի ապագայում հնարավոր դատական գործընթացներին:
